Datenschutzerklärung von Sneaker Metzingen

Stand: Januar 2025

§ 1 Einleitung und Geltungsbereich

1.1 Allgemeine Hinweise

Sneaker Metzingen (nachfolgend „wir", „uns" oder „Anbieter" genannt) betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (nachfolgend zusammenfassend „Services" genannt), um Ihnen als geschätztem Kunden ein individuelles, hochwertiges und sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns ein besonderes Anliegen und genießt bei uns höchste Priorität.

1.2 Zweck dieser Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung wird umfassend und transparent beschrieben, wie, warum, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten, nutzen, speichern oder an Dritte weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Services nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten oder kommunizieren. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer unserer Services, unabhängig davon, ob Sie ein registrierter Kunde sind oder unsere Website lediglich besuchen.

1.3 Rechtliche Grundlagen

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) sowie aller anderen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union.

1.4 Vorrang der Datenschutzerklärung

Sollte es einen Widerspruch oder Konflikt zwischen den Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geben, hat diese Datenschutzerklärung ausdrücklich Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

1.5 Ihre Zustimmung

Wir bitten Sie höflich, sich diese Datenschutzerklärung sorgfältig und aufmerksam durchzulesen, bevor Sie unsere Services nutzen. Indem Sie einen der Services nutzen, darauf zugreifen, ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie diese Datenschutzerklärung vollständig gelesen und verstanden haben und mit der Erfassung, Verwendung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung im Detail beschrieben, einverstanden sind.

§ 2 Verantwortliche Stelle und Kontakt

2.1 Datenverantwortlicher

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO, sind wir, Sneaker Metzingen, der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die vollständigen Kontaktdaten sowie weitere rechtlich erforderliche Informationen zu unserem Unternehmen entnehmen Sie bitte unserem Impressum, das jederzeit über unsere Website abrufbar ist.

2.2 Kontaktmöglichkeiten für datenschutzrechtliche Anliegen

Sollten Sie Fragen, Anregungen, Wünsche oder Bedenken zu unseren Datenschutzverfahren, dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, oder wenn Sie eines der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit wie folgt an uns wenden:

E-Mail: shop@sneaker-metzingen.de

Wir verpflichten uns, Ihre datenschutzrechtlichen Anfragen schnellstmöglich, transparent und in der Regel innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, wie es das geltende Datenschutzrecht vorsieht.

2.3 Datenschutzbeauftragter

Aufgrund der Größe und Struktur unseres Unternehmens sind wir derzeit nicht gesetzlich verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Für alle datenschutzrechtlichen Anliegen steht Ihnen unser Team unter den oben genannten Kontaktdaten zur Verfügung.

§ 3 Begriffsbestimmungen und Kategorien personenbezogener Daten

3.1 Definition personenbezogener Daten

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Das bedeutet konkret: Informationen, die Sie als Person identifizieren können oder die unmittelbar oder mittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen ausdrücklich keine Informationen, die vollständig anonymisiert wurden oder in einer Weise aggregiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine direkte Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist.

3.2 Kategorien erfasster personenbezogener Daten

Je nachdem, wie Sie mit unseren Services interagieren, welche Funktionen Sie nutzen, wo Sie Ihren Wohnsitz haben und wie es das jeweils geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, verarbeiten oder speichern, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse und abgeleiteten Informationen:

Kontaktdaten und Identifikationsinformationen: Diese Kategorie umfasst Ihren vollständigen Namen (Vor- und Nachname), Ihre Postanschrift, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse (sofern abweichend), Ihre Telefonnummer(n) (Festnetz und/oder Mobilfunk), Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Finanzdaten und Zahlungsinformationen: Hierzu gehören Kredit- und Debitkarteninformationen (einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfziffer), Finanzkontonummern, IBAN und BIC bei Banküberweisungen, Zahlungskarteninformationen, Informationen zu Ihrem Finanzkonto, detaillierte Transaktionsdetails, Ihre bevorzugte Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und -belege sowie andere mit Ihren Zahlungen verbundene Details. Bitte beachten Sie, dass sensible Zahlungsinformationen wie vollständige Kreditkartennummern in der Regel direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden und nicht auf unseren Servern gespeichert werden.

Kontoinformationen und Zugangsdaten: Falls Sie sich entscheiden, bei uns ein Kundenkonto zu erstellen, erfassen wir Ihren gewählten Benutzernamen, Ihr verschlüsseltes Passwort, Ihre Sicherheitsfragen und -antworten, Ihre individuellen Konfigurationen und Einstellungen, Ihre gespeicherten Präferenzen sowie Ihre Bestellhistorie und andere mit Ihrem Konto verbundene Informationen.

Transaktions- und Kaufinformationen: Diese Kategorie umfasst detaillierte Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, einschließlich der Artikel und Produkte, die Sie sich angesehen haben, in Ihren Warenkorb gelegt, auf Ihre Wunschliste gesetzt, gekauft, zurückgegeben, umgetauscht oder storniert haben, sowie Informationen über Ihre vergangenen und aktuellen Transaktionen, Bestellwerte, angewandte Rabatte und Gutscheine sowie Ihre Kaufgewohnheiten und -präferenzen.

Kommunikations- und Interaktionsdaten: Hierzu gehören alle Informationen und Inhalte, die Sie uns bei der direkten Kommunikation mit uns zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an unseren Kundensupport senden, uns per E-Mail kontaktieren, Bewertungen oder Rezensionen verfassen, an Umfragen teilnehmen, Feedback geben oder anderweitig mit uns in Kontakt treten.

Geräteinformationen und technische Daten: Wir erfassen verschiedene technische Informationen über das Gerät, den Browser oder die Netzwerkverbindung, die Sie zur Nutzung unserer Services verwenden. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browsertyp und die Browserversion, Ihr Betriebssystem, Ihre Gerätekennungen und andere eindeutige Identifikatoren, Ihre Bildschirmauflösung, Ihre Spracheinstellungen sowie Informationen über Ihr Mobilfunknetz (sofern zutreffend).

Nutzungsinformationen und Verhaltensdaten: Diese Kategorie umfasst umfassende Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Services, einschließlich detaillierter Daten darüber, wie, wann, wie lange und wie häufig Sie mit den Services interagieren oder diese durchsuchen, welche Seiten Sie besuchen, welche Funktionen Sie nutzen, auf welche Links Sie klicken, welche Suchbegriffe Sie verwenden und wie Sie durch unsere Website navigieren.

Standortdaten: Je nach Ihren Geräteeinstellungen und der Art der Nutzung unserer Services können wir auch allgemeine Standortdaten erfassen, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden können. Wir erfassen jedoch keine präzisen GPS-Standortdaten, es sei denn, Sie geben uns ausdrücklich Ihre Zustimmung.

Marketing- und Präferenzdaten: Hierzu gehören Ihre Kommunikationspräferenzen, Ihre Einwilligung oder Ablehnung zum Erhalt von Marketingmitteilungen, Ihre Interessen und Präferenzen bezüglich unserer Produkte sowie Informationen darüber, wie Sie auf unsere Marketingkampagnen reagieren.

§ 4 Quellen und Erfassungsmethoden personenbezogener Daten

4.1 Direkte Erfassung von Ihnen

Die Hauptquelle für die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten sind die Informationen, die Sie uns direkt und bewusst zur Verfügung stellen. Dies geschieht insbesondere in folgenden Situationen: wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellen oder sich für unseren Newsletter anmelden; wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Services aufrufen oder aktiv nutzen; wenn Sie eine Bestellung aufgeben, einen Kauf tätigen oder andere Transaktionen durchführen; wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon, Chat oder über andere Kommunikationskanäle kommunizieren oder Kontakt aufnehmen; wenn Sie an Umfragen, Gewinnspielen oder Werbeaktionen teilnehmen; wenn Sie Bewertungen, Rezensionen oder andere Inhalte verfassen; oder wenn Sie uns anderweitig aktiv Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.

4.2 Automatische Erfassung über die Services

Wir erfassen bestimmte Daten automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Services nutzen. Diese automatische Erfassung erfolgt unter anderem durch Ihr Gerät selbst, wenn es mit unseren Servern kommuniziert, durch die Nutzung von Cookies, Web Beacons, Pixel Tags und ähnlichen Tracking-Technologien, durch die Analyse Ihrer Nutzung unserer Produkte oder Services, sowie durch die automatische Protokollierung von Server-Log-Dateien, die bei jedem Besuch unserer Website entstehen. Weitere Details zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in § 11 dieser Datenschutzerklärung.

4.3 Erfassung durch Dienstanbieter

Wir arbeiten mit verschiedenen vertrauenswürdigen Drittanbieter-Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag bestimmte Services erbringen und dabei Technologien einsetzen. Diese Dienstanbieter können personenbezogene Daten in unserem Namen und nach unseren Weisungen erfassen oder verarbeiten. Beispiele hierfür sind: Zahlungsdienstleister, die Ihre Zahlungstransaktionen abwickeln; Analysetools, die das Nutzerverhalten auf unserer Website erfassen und auswerten; Hosting-Anbieter, die unsere Website-Infrastruktur bereitstellen; sowie E-Mail-Marketing-Plattformen, die unsere Kommunikation mit Ihnen verwalten.

4.4 Erfassung von Partnern und anderen Drittanbietern

In bestimmten Fällen können wir auch personenbezogene Daten von unseren Geschäftspartnern, Marketingpartnern, Datenanbietern, Social-Media-Plattformen (wenn Sie mit unseren Social-Media-Präsenzen interagieren oder Social-Login-Funktionen nutzen) oder anderen Drittanbietern erhalten. Dies geschieht stets im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur, wenn diese Dritten berechtigt sind, die Daten an uns weiterzugeben und Sie entsprechend informiert wurden.

4.5 Öffentlich zugängliche Quellen

In seltenen Fällen und nur wenn rechtlich zulässig, können wir auch Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen wie öffentlichen Registern, Sozialversicherungsverzeichnissen oder Handelsregistern erfassen, beispielsweise zur Verifizierung von Geschäftskunden oder zur Betrugsprävention.

§ 5 Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

5.1 Übersicht

Je nachdem, wie Sie mit uns und unseren Services interagieren, welche Funktionen Sie nutzen und welche Transaktionen Sie durchführen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene legitime Zwecke verarbeiten. Jede Verarbeitung erfolgt auf einer soliden rechtlichen Grundlage gemäß Artikel 6 DSGVO. Im Folgenden erläutern wir detailliert die verschiedenen Verarbeitungszwecke und die jeweils zugrunde liegenden Rechtsgrundlagen.

5.2 Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services

Zweck: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten primär, um Ihnen unsere Services bereitzustellen, zu personalisieren und kontinuierlich zu verbessern. Dies umfasst im Einzelnen:

• Die Erfüllung unseres Kaufvertrages mit Ihnen durch Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen
• Die sichere und zuverlässige Verarbeitung Ihrer Zahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden
• Die Ausführung, Verpackung und Kommissionierung Ihrer Bestellungen
• Die Organisation und Koordination des Versands zu Ihrer gewünschten Lieferadresse
• Die Speicherung Ihrer bevorzugten Konfigurationen, Einstellungen und der Artikel, für die Sie sich interessieren (z.B. in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Wunschliste)
• Die Versendung wichtiger Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihren Bestellungen oder Änderungen unserer Bedingungen
• Die Erstellung, Pflege, Verwaltung und Sicherung Ihres Kundenkontos
• Die Ermöglichung und Erleichterung von Rückgaben, Umtausch und Stornierungen
• Die Bereitstellung der Möglichkeit, dass Sie Produktbewertungen abgeben und Rezensionen lesen können
• Die Schaffung eines individuellen, personalisierten und maßgeschneiderten Einkaufserlebnisses für Sie, indem wir Ihnen beispielsweise Produkte empfehlen, die sich an Ihren bisherigen Käufen, Ihren angesehenen Artikeln und Ihren Interessen orientieren
• Die Verwendung Ihrer Daten, um die Services besser auf Ihre Bedürfnisse anzupassen, zu optimieren und kontinuierlich zu verbessern
• Die technische Bereitstellung und Wartung der Website-Funktionalität

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung des Vertrages, den Sie mit uns geschlossen haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Bereitstellung und Verbesserung unserer Services (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.3 Marketing, Werbung und Kommunikation

Zweck: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Marketing- und Werbezwecke, um Sie über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu informieren:

• Versendung von personalisierten Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS, Post oder über andere Kommunikationskanäle (sofern Sie zugestimmt haben oder wir rechtlich dazu befugt sind)
• Anzeige von Online-Werbung für unsere Produkte oder Services auf unserer Website, in den Services oder auf anderen Websites und Plattformen, auch durch Retargeting
• Personalisierung der Werbeinhalte auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft, in Ihren Warenkorb gelegt oder angesehen haben, sowie anderer Aktivitäten in Bezug auf die Services
• Durchführung von Marktforschung, Umfragen und Kundenzufriedenheitsanalysen
• Organisation und Durchführung von Gewinnspielen, Wettbewerben und Werbeaktionen
• Versendung von Newslettern mit Produktneuheiten, exklusiven Angeboten und relevanten Informationen

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an Direktmarketing (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wobei Sie jederzeit widersprechen können.

5.4 Sicherheit, Betrugsprävention und Authentifizierung

Zweck: Die Sicherheit unserer Kunden und unserer Services hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Ihre Identität zu authentifizieren und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• Ein sicheres, vertrauenswürdiges und geschütztes Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen
• Mögliche betrügerische, illegale, unsichere, missbräuchliche oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen, zu verhindern und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen
• Die öffentliche Sicherheit zu schützen und für die allgemeine Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit unserer Services zu sorgen
• Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder rechtliche Vorgaben zu erkennen und zu ahnden
• Sicherheitsrisiken zu identifizieren und zu mindern
• Spam, Malware und andere schädliche Aktivitäten zu verhindern

Wir weisen darauf hin: Wenn Sie sich entscheiden, unsere Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldedaten (Benutzername, Passwort) zu schützen und sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weitergeben und sichere, eindeutige Passwörter verwenden.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Sicherheit der Services und dem Schutz vor Betrug (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.5 Kundensupport und Kommunikation

Zweck: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Ihnen qualifizierten, kompetenten und hilfsbereiten Kundensupport bereitzustellen
• Effektive und effiziente Services zu gewährleisten und Ihre Anliegen zu bearbeiten
• Zeitnah und angemessen auf Ihre Anfragen, Fragen, Beschwerden und Anliegen zu reagieren
• Unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufzubauen, zu pflegen und aufrechtzuerhalten
• Mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Ihr Konto oder andere relevante Angelegenheiten zu kommunizieren
• Ihnen wichtige transaktionsbezogene Informationen und Benachrichtigungen zu senden

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer guten Kundenbeziehung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.6 Analyse, Forschung und Geschäftsentwicklung

Zweck: Wir analysieren die Nutzung unserer Services, um:

• Das Nutzerverhalten besser zu verstehen und Trends zu identifizieren
• Die Leistung unserer Website und Services zu messen und zu analysieren
• Neue Produkte, Features und Services zu entwickeln
• Unsere Geschäftsstrategie zu optimieren und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen
• Statistische Analysen und Berichte zu erstellen (in der Regel in aggregierter, anonymisierter Form)

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Verbesserung unserer Services und Geschäftsprozesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.7 Rechtliche Gründe und Compliance

Zweck: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Geltendes Recht, Vorschriften und behördliche Anforderungen einzuhalten
• Auf rechtmäßige Verfahrensschritte, gerichtliche Anordnungen und behördliche Anfragen zu reagieren
• Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden zu beantworten
• Zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen
• Potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen, Richtlinien oder geltende Gesetze zu untersuchen
• Unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen und unsere Rechte zu schützen
• Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Rechtsdurchsetzung und Rechtsverteidigung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

§ 6 Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte

6.1 Grundsätze der Datenweitergabe

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und geben sie nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen und unter strikter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze an Dritte weiter. Unter bestimmten, klar definierten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Geschäftszwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an sorgfältig ausgewählte Dritte weitergeben oder offenlegen. Eine Weitergabe erfolgt niemals leichtfertig, sondern stets unter Berücksichtigung Ihrer Rechte und Interessen.

6.2 Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit verschiedenen vertrauenswürdigen Dienstleistern und Auftragsverarbeitern zusammen, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bestimmte Services erbringen und dabei Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten können. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren. Zu diesen Dienstleistern gehören insbesondere:

• Zahlungsdienstleister: Unternehmen wie PayPal, Stripe oder andere Zahlungsanbieter, die Ihre Zahlungstransaktionen sicher abwickeln
• IT- und Hosting-Dienstleister: Anbieter, die unsere Server, Datenbanken und technische Infrastruktur verwalten und bereitstellen
• Datenanalyse- und Tracking-Dienste: Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Verbesserung unserer Services (z.B. Google Analytics)
• E-Mail-Marketing-Plattformen: Dienste, die uns bei der Versendung von Newslettern und Marketing-E-Mails unterstützen
• Kundensupport-Tools: Software zur Verwaltung von Kundenanfragen und zur Bereitstellung von Support
• Cloud-Speicher-Anbieter: Dienste zur sicheren Speicherung Ihrer Daten
• Fulfillment- und Versanddienstleister: Logistikunternehmen wie DHL, DPD oder Hermes, die Ihre Bestellungen ausliefern

6.3 Geschäfts- und Marketingpartner

Wir können personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weitergeben, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen personalisierte Werbung anzeigen. Wir nutzen  Plattformen, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen, die Sie separat einsehen sollten.

Je nach Ihrem Wohnort und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie an solche Partner weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in § 9 dieser Datenschutzerklärung.

6.4 Weitergabe auf Ihre Anweisung oder mit Ihrer Zustimmung

Wenn Sie uns ausdrücklich dazu auffordern oder uns anderweitig Ihre explizite Zustimmung erteilen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, werden wir dies entsprechend tun. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn:

• Sie uns bitten, Ihre Daten an einen bestimmten Dritten weiterzugeben, um Ihnen spezielle Produkte oder Services zu liefern
• Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen (z.B. „Mit Facebook anmelden") nutzen
• Sie uns ausdrücklich ermächtigen, Ihre Daten für einen bestimmten Zweck mit anderen zu teilen
• Sie an Partnerprogrammen, Gewinnspielen oder Kooperationen teilnehmen, die eine Datenweitergabe erfordern

6.5 Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen

Wir können personenbezogene Daten an unsere Affiliates, Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder an Muttergesellschaften weitergeben. Diese Weitergabe erfolgt stets zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und unter Einhaltung der gleichen Datenschutzstandards.

6.6 Geschäftstransaktionen

Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion, Übernahme, einem Verkauf von Vermögenswerten, einer Reorganisation, Umstrukturierung, Auflösung, Insolvenz oder einem anderen Unternehmenswechsel können wir Ihre personenbezogenen Daten an die beteiligten oder potenziellen Parteien weitergeben oder übertragen. In einem solchen Fall werden wir angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

6.7 Rechtliche Verpflichtungen und Rechtsdurchsetzung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um:

• Geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Auf rechtmäßige behördliche Anfragen, Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse, gerichtliche Anordnungen oder ähnliche rechtliche Verfahren zu reagieren
• Unsere Bedingungen, Richtlinien oder Vereinbarungen durchzusetzen
• Unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen und zu verteidigen
• Betrug, Sicherheitsverletzungen oder illegale Aktivitäten aufzudecken, zu verhindern oder zu bekämpfen
• Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen

6.8 Aggregierte und anonymisierte Daten

Wir können aggregierte, anonymisierte oder de-identifizierte Informationen, die nicht mehr zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können, ohne Einschränkungen für verschiedene Zwecke weitergeben, einschließlich Forschung, Marketing, Analysen und anderen kommerziellen Zwecken.

§ 7 Websites, Dienste und Links von Drittanbietern

7.1 Verlinkungen auf externe Websites

Unsere Services, einschließlich unserer Website, können Links, Verlinkungen, Hyperlinks oder Verweise zu Websites, Online-Plattformen, Social-Media-Kanälen oder anderen digitalen Angeboten bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden und nicht unter unserer Kontrolle stehen. Diese verlinkten Websites haben ihre eigenen, separaten und unabhängigen Datenschutzerklärungen, Nutzungsbedingungen und Sicherheitsrichtlinien.

7.2 Keine Verantwortung für Drittanbieter-Websites

Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert, betrieben oder gesponsert werden, sollten Sie unbedingt deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen sorgfältig überprüfen und lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben oder Transaktionen durchführen.

Wir übernehmen ausdrücklich keine Verantwortung, Haftung, Garantie oder Gewährleistung für den Datenschutz, die Sicherheit, die Inhalte oder die Praktiken solcher Drittanbieter-Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität oder Rechtmäßigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen oder angebotenen Dienste.

7.3 Social-Media-Plattformen und öffentliche Bereiche

Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, veröffentlichen oder teilen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook, Instagram, Twitter oder anderen sozialen Medien weitergeben, können auch von anderen Nutzern unserer Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen, gelesen, erfasst, verwendet oder verbreitet werden, ohne jegliche Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter.

Bitte seien Sie sich bewusst, dass Sie selbst die Kontrolle darüber haben, welche Informationen Sie in solchen öffentlichen Bereichen teilen, und wir empfehlen Ihnen, vorsichtig mit der Preisgabe sensibler oder persönlicher Informationen in öffentlichen Foren zu sein.

7.4 Keine Empfehlung oder Billigung

Die Aufnahme, Bereitstellung oder Darstellung solcher Links zu externen Websites durch uns bedeutet nicht automatisch, dass wir die Inhalte dieser Plattformen, deren Eigentümer, Betreiber, Produkte, Services oder Geschäftspraktiken unterstützen, empfehlen, billigen oder befürworten, es sei denn, dies ist in den Services oder auf unserer Website ausdrücklich und klar erwähnt oder gekennzeichnet.

§ 8 Daten von Kindern und Minderjährigen

8.1 Keine Dienste für Kinder

Unsere Services, einschließlich unseres Online-Shops und unserer Website, sind ausdrücklich nicht für die Nutzung durch Kinder oder Personen gedacht, die in ihrem jeweiligen Land, ihrer Rechtsordnung oder nach dem anwendbaren Recht noch nicht volljährig sind. Wir richten unsere Services nicht gezielt an Kinder und beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu erfassen, zu verarbeiten oder zu speichern.

8.2 Mindestalter für die Nutzung

Die Nutzung unserer Services ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder die nach dem in ihrem Wohnsitzland geltenden Recht voll geschäftsfähig sind. Personen unter diesem Mindestalter dürfen unsere Services nicht nutzen und sollten uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.

8.3 Keine wissentliche Erfassung von Kinderdaten

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren (oder einem höheren Mindestalter, falls nach dem anwendbaren Recht erforderlich). Sollten wir feststellen oder davon Kenntnis erlangen, dass wir versehentlich oder unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einem Kind erfasst haben, werden wir unverzüglich angemessene Schritte unternehmen, um diese Daten so schnell wie möglich zu löschen und die weitere Verarbeitung zu unterbinden.

8.4 Hinweis für Eltern und Erziehungsberechtigte

Wenn Sie die Eltern, der Vormund oder ein Erziehungsberechtigter eines Kindes sind und Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Kind uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, ohne dass Sie dem zugestimmt haben, bitten wir Sie dringend, sich umgehend über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden dann die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die betreffenden Daten unverzüglich zu löschen und die Verarbeitung einzustellen.

8.5 Weitergabe oder Verkauf von Kinderdaten

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens, der letzten Aktualisierung und der Veröffentlichung dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon und es ist nicht unser Geschäftsmodell, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben", „verkaufen" oder „zu Werbezwecken verarbeiten" (gemäß der Definition dieser Begriffe im jeweils geltenden Datenschutzrecht, einschließlich des California Consumer Privacy Act und ähnlicher Gesetze).

§ 9 Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

9.1 Übersicht über Ihre Datenschutzrechte

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, welcher Rechtsordnung Sie unterliegen und welche Datenschutzgesetze auf Sie anwendbar sind, haben Sie möglicherweise einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir verpflichten uns, diese Rechte zu respektieren und Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte so einfach wie möglich zu machen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht absolut sind, unter bestimmten Umständen Einschränkungen unterliegen können und nur gelten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen oder erforderlichen Rahmen ablehnen, beispielsweise wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind oder die Verarbeitung zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

9.2 Recht auf Zugang und Auskunft

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:

• Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Die Zwecke der Verarbeitung
• Die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden
• Die geplante Speicherdauer oder die Kriterien für deren Festlegung
• Informationen über die Herkunft der Daten, falls diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden
• Das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Die erste Kopie stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung; für weitere Kopien können wir ein angemessenes Entgelt auf Grundlage der Verwaltungskosten verlangen.

9.3 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die Richtigkeit der Daten sicherzustellen, insbesondere unter Berücksichtigung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden.

9.4 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")

Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, von uns die unverzügliche Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir sind verpflichtet, Ihre Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor
• Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich
• Die Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben

Bitte beachten Sie, dass das Recht auf Löschung nicht besteht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:

• Zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information
• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

9.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

• Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten (für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit zu überprüfen)
• Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, aber Sie lehnen die Löschung ab und verlangen stattdessen die Einschränkung
• Wir benötigen die Daten nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und es steht noch nicht fest, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen

9.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern:

• Die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht
• Die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt

Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

9.7 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

9.8 Widerruf der Einwilligung

Sofern wir uns auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9.9 Verwaltung von Kommunikationseinstellungen und Marketing-Präferenzen

Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit Marketing-, Werbe- oder Newsletter-E-Mails zusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben oder soweit dies rechtlich zulässig ist. Sie können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen oder sich abmelden, indem Sie:

• Die Option zum Abbestellen („Unsubscribe") nutzen, die in jeder unserer Marketing-E-Mails an Sie enthalten ist
• Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihrem Kundenkonto anpassen
• Uns direkt über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren

Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach einer Abmeldung von Marketing-E-Mails weiterhin wichtige nicht werbliche E-Mails von uns erhalten können, z.B. Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, wichtige Informationen über Ihr Konto oder über Bestellungen, die Sie getätigt haben, sowie andere transaktionsbezogene oder rechtlich erforderliche Mitteilungen.

9.10 Cookie-Einstellungen und Tracking-Präferenzen

Sie können Ihre Einstellungen bezüglich Cookies und ähnlicher Tracking-Technologien jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in § 11 dieser Datenschutzerklärung.

9.11 Zusätzliche Rechte für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs

Wenn sich Ihr Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befindet, können Sie vorbehaltlich der Ausnahmen und Beschränkungen durch das lokale Recht zusätzlich zu den oben genannten Rechten auch alle in den vorstehenden Abschnitten beschriebenen Rechte in vollem Umfang ausüben, einschließlich des Rechts auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und des Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung.

9.12 Ausübung Ihrer Rechte

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie:

• Die entsprechenden Funktionen in Ihrem Kundenkonto nutzen (sofern verfügbar)
• Sich über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten direkt mit uns in Verbindung setzen
• Die in den Services bereitgestellten Opt-Out- oder Präferenz-Tools verwenden

9.13 Keine Nachteile durch die Ausübung Ihrer Rechte

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile, und wir werden Sie nicht diskriminieren oder benachteiligen, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen. Ihr Zugang zu unseren Services, unsere Preise oder die Qualität unserer Dienstleistungen werden durch die Ausübung Ihrer Rechte nicht negativ beeinflusst.

9.14 Identitätsverifizierung

Sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte verarbeiten können. Dies dient Ihrem eigenen Schutz und soll sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht unrechtmäßig an unbefugte Dritte offengelegt werden. Wir können Sie daher auffordern, zusätzliche Informationen bereitzustellen oder Identifikationsdokumente vorzulegen.

9.15 Bevollmächtigte Vertreter

In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen und bearbeiten, verlangen wir von diesem einen ausreichenden Nachweis, dass Sie ihn ordnungsgemäß bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Dabei kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt uns gegenüber bestätigen müssen. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen von Ihnen oder Ihrem bevollmächtigten Vertreter anzufordern, um die Legitimität der Anfrage zu überprüfen.

9.16 Bearbeitungsfristen

Wir werden Ihre Anfrage zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte im Rahmen des geltenden Rechts zügig, sorgfältig und in der Regel innerhalb eines Monats ab Eingang der Anfrage beantworten. Diese Frist kann unter bestimmten Umständen, insbesondere bei komplexen Anfragen oder einer hohen Anzahl von Anfragen, um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung und die Gründe hierfür informieren.

§ 10 Beschwerden und Aufsichtsbehörden

10.1 Kontaktaufnahme bei Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden, Bedenken oder Unzufriedenheit darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, behandeln oder schützen, wenden Sie sich bitte zunächst direkt über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns. Wir nehmen alle Beschwerden ernst und werden uns bemühen, Ihr Anliegen schnellstmöglich, fair und angemessen zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

10.2 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet und unabhängig von Ihrem Recht, uns direkt zu kontaktieren, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben oder eine formelle Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

10.3 Zuständige Aufsichtsbehörden in Deutschland

Für Personen mit Wohnsitz in Deutschland ist die jeweils für Ihr Bundesland zuständige Landesdatenschutzbehörde für die Überwachung der Einhaltung der Datenschutzgesetze verantwortlich. Eine vollständige Liste der deutschen Landesdatenschutzbehörden und deren Kontaktdaten finden Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) unter www.bfdi.bund.de.

10.4 Aufsichtsbehörden im Europäischen Wirtschaftsraum

Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es in jedem Mitgliedstaat eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Wenn Sie sich diese abrufen möchten oder nähere Informationen benötigen, haben Sie die Möglichkeit, die Liste auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses (EDSA) unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members einzusehen.

10.5 Unabhängigkeit des Beschwerderechts

Ihr Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, besteht unabhängig von Ihren anderen Rechten und berührt nicht Ihr Recht, andere administrative oder gerichtliche Rechtsbehelfe einzulegen.

§ 11 Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

11.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies ermöglichen es uns oder Dritten, Ihr Gerät bei einem erneuten Besuch unserer Website wiederzuerkennen und bestimmte Informationen zu speichern.

11.2 Arten von Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies und ähnlichen Technologien:

Session-Cookies: Diese temporären Cookies werden nur für die Dauer Ihrer Browser-Sitzung gespeichert und automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Persistente Cookies: Diese Cookies verbleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät, auch nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben, und helfen uns, Sie bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen.

Erstanbieter-Cookies: Diese Cookies werden direkt von uns gesetzt und verwaltet.

Drittanbieter-Cookies: Diese Cookies werden von Dritten (z.B. Analyse- oder Werbepartnern) gesetzt, mit denen wir zusammenarbeiten.

11.3 Zwecke der Cookie-Nutzung

Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke:

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation, den Zugriff auf sichere Bereiche der Website und die Verwaltung Ihres Warenkorbs.

Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen zu speichern und erweiterte Funktionen bereitzustellen, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern.

Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem sie Informationen über die besuchten Seiten, die Verweildauer und eventuelle Fehlermeldungen sammeln.

Marketing- und Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung zu personalisieren und deren Wirksamkeit zu messen.

11.4 Ähnliche Technologien

Zusätzlich zu Cookies verwenden wir auch andere ähnliche Tracking-Technologien:

Web Beacons (Pixel Tags): Kleine, transparente Grafikdateien, die es uns ermöglichen, Nutzeraktivitäten zu überwachen und Statistiken zu erstellen.

Local Storage: Eine Technologie, die größere Datenmengen lokal in Ihrem Browser speichern kann.

Fingerprinting: Techniken zur Erstellung eines eindeutigen „Fingerabdrucks" Ihres Geräts basierend auf Konfigurationsmerkmalen.

11.5 Ihre Wahlmöglichkeiten bezüglich Cookies

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Cookies zu kontrollieren und zu verwalten:

Browser-Einstellungen: Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browser-Einstellungen in der Regel so ändern, dass Cookies abgelehnt oder nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung akzeptiert werden. Sie können auch bereits gesetzte Cookies in Ihren Browser-Einstellungen löschen.

Cookie-Banner und Einwilligungstool: Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie Ihre Cookie-Präferenzen verwalten können. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Einwilligungstool ändern.

Bitte beachten Sie, dass die vollständige Ablehnung von Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen unserer Website nicht oder nicht vollständig funktionieren.

11.6 Do Not Track

Einige Browser bieten eine „Do Not Track"-Funktion, die Websites signalisiert, dass Sie nicht verfolgt werden möchten. Da es derzeit keinen einheitlichen Standard für die Interpretation von „Do Not Track"-Signalen gibt, reagiert unsere Website nicht automatisch auf solche Signale.

§ 12 Sicherheit und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

12.1 Unser Engagement für Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Sicherheit unserer Systeme haben für uns höchste Priorität. Wir nehmen die Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.

12.2 Technische und organisatorische Maßnahmen

Zu den von uns implementierten Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem:

Verschlüsselung: Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung (Secure Socket Layer / Transport Layer Security) für die Übertragung sensibler Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.

Zugriffskontrolle: Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisierte Mitarbeiter, Auftragsverarbeiter und Dienstleister, die diese Informationen für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Authentifizierung: Wir verwenden sichere Authentifizierungsverfahren, um sicherzustellen, dass nur befugte Personen auf Ihr Konto zugreifen können.

Firewalls und Intrusion Detection: Wir setzen Firewalls und Systeme zur Erkennung von Eindringversuchen ein, um unsere Netzwerke und Systeme vor unbefugten Zugriffen zu schützen.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Audits und Schwachstellenanalysen durch, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu identifizieren und zu beheben.

Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um Datenverlust zu verhindern und die Wiederherstellung im Notfall zu gewährleisten.

Schulung der Mitarbeiter: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz- und Datensicherheitsfragen geschult und sind zur Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien verpflichtet.

12.3 Grenzen der Sicherheit

Trotz unserer umfassenden Sicherheitsmaßnahmen müssen wir Sie darauf hinweisen, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder vollständig undurchdringlich sind, und wir daher keine absolute oder hundertprozentige „perfekte Sicherheit" garantieren können. Die Übertragung von Informationen über das Internet birgt immer gewisse Risiken, und wir können nicht vollständig garantieren, dass unbefugte Dritte niemals in der Lage sein werden, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Ihre personenbezogenen Daten für unsachgemäße Zwecke zu missbrauchen.

12.4 Ihre eigene Verantwortung

Auch Sie tragen eine Mitverantwortung für die Sicherheit Ihrer Daten:

• Wählen Sie ein sicheres, komplexes Passwort und ändern Sie es regelmäßig
• Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter
• Melden Sie sich nach Beendigung Ihrer Sitzung immer ordnungsgemäß von Ihrem Konto ab, insbesondere wenn Sie einen öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer verwenden
• Halten Sie Ihre Geräte und Software auf dem neuesten Stand und verwenden Sie aktuelle Antivirenprogramme
• Seien Sie vorsichtig bei Phishing-Versuchen und öffnen Sie keine verdächtigen E-Mails oder Links

12.5 Übermittlung sensibler Daten

Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Übermittlung besonders sensibler, vertraulicher oder persönlicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden. Wenn Sie uns sensitive Informationen per E-Mail senden möchten, sollten Sie diese nach Möglichkeit verschlüsseln oder alternative sichere Kommunikationswege nutzen.

12.6 Meldung von Sicherheitsvorfällen

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihre Zugangsdaten kompromittiert wurden oder dass ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto stattgefunden hat, bitten wir Sie, uns umgehend über die angegebenen Kontaktdaten zu informieren, damit wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen können.

§ 13 Speicherdauer und Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

13.1 Allgemeine Grundsätze zur Speicherdauer

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und speichern, hängt von verschiedenen Faktoren und Kriterien ab. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

13.2 Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer

Bei der Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsdauer berücksichtigen wir insbesondere folgende Faktoren:

Vertragliche Notwendigkeit: Solange wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services zur Verfügung zu stellen, Bestellungen abzuwickeln oder unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtliche Aufbewahrungspflichten: Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben für einen festgelegten Zeitraum aufbewahren. In Deutschland gelten beispielsweise handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 6 bis 10 Jahren für Geschäftsbriefe, Buchungsbelege, Rechnungen und andere Geschäftsunterlagen gemäß § 257 HGB und § 147 AO.

Streitbeilegung und Rechtsdurchsetzung: Wir bewahren Daten auf, die zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung unserer Verträge und Richtlinien oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, in der Regel für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen (typischerweise 3 Jahre nach § 195 BGB, in einigen Fällen bis zu 30 Jahre).

Berechtigte Geschäftsinteressen: Soweit wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben, beispielsweise zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Services oder zur Wahrung der IT-Sicherheit.

Ihr Wunsch: Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere legitime Gründe entgegenstehen, werden wir Ihre Daten löschen.

13.3 Löschung nach Zweckfortfall

Sobald der Zweck der Datenverarbeitung entfällt, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ablaufen und keine anderen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten routinemäßig und in Übereinstimmung mit unseren internen Richtlinien löschen oder anonymisieren, sodass sie nicht mehr Ihrer Person zugeordnet werden können.

13.4 Spezifische Aufbewahrungsfristen

Kundenkonto-Daten: Solange Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Bereitstellung von Services erforderlich ist. Nach Löschung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten auf.

Bestelldaten: In der Regel für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungsfristen und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre).

Marketing-Daten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der weiteren Nutzung widersprechen.

Cookie-Daten: Die Speicherdauer variiert je nach Art des Cookies, typischerweise zwischen einigen Stunden und mehreren Jahren, wie in unserem Cookie-Banner und in § 11 dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Server-Log-Dateien: In der Regel werden diese nach 7 bis 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

§ 14 Internationale Übertragungen personenbezogener Daten

14.1 Grenzüberschreitende Datenübermittlungen

Beachten Sie bitte, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, und außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums an Empfänger in Drittländern übertragen, dort speichern und verarbeiten. Dies ist erforderlich, weil einige unserer Dienstleister, Server, Rechenzentren oder Geschäftspartner in Ländern ansässig sind, die möglicherweise nicht dasselbe Datenschutzniveau bieten wie Ihr Wohnsitzland oder die Europäische Union.

14.2 Rechtsgrundlagen für internationale Übermittlungen

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden. Wir stützen uns dabei auf anerkannte, rechtlich zulässige Übermittlungsmechanismen und Garantien:

Angemessenheitsbeschlüsse: Übermittlungen in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der bestätigt, dass das Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet (z.B. derzeit für Länder wie Schweiz, Israel, Kanada, Japan, Neuseeland, Südkorea und das Vereinigte Königreich).

Standardvertragsklauseln (SCC): Wir verwenden die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die vertragliche Verpflichtungen zwischen uns und unseren Datenempfängern festlegen und ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten.

Binding Corporate Rules: Falls zutreffend, können wir uns auf verbindliche interne Datenschutzvorschriften stützen.

EU-US Data Privacy Framework: Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns gegebenenfalls auf das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist.

Ergänzende Maßnahmen: Wo erforderlich, implementieren wir zusätzliche technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

14.3 Weitere Informationen

Wenn Sie weitere Informationen über die spezifischen Garantien, die wir bei internationalen Datenübermittlungen anwenden, wünschen oder eine Kopie der relevanten Schutzmaßnahmen (z.B. Standardvertragsklauseln) erhalten möchten, können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

§ 15 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

15.1 Einsatz automatisierter Verarbeitung

In bestimmten Fällen können wir automatisierte Verfahren zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einsetzen, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling) oder automatisierte Entscheidungen zu treffen. Dies dient in der Regel dazu, Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Services zu verbessern.

15.2 Produktempfehlungen

Wir verwenden Ihre Kauf- und Browsing-Historie, um Ihnen personalisierte Produktempfehlungen zu unterbreiten, die Ihren Interessen entsprechen könnten. Diese Empfehlungen basieren auf automatisierten Algorithmen, die Ihre Präferenzen analysieren.

15.3 Betrugsprävention

Wir setzen automatisierte Systeme ein, um betrügerische Transaktionen zu erkennen und zu verhindern. Diese Systeme analysieren Transaktionsmuster und können in bestimmten Fällen Bestellungen automatisch ablehnen oder zusätzliche Überprüfungen verlangen.

15.4 Ihre Rechte

Soweit wir Entscheidungen ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung treffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (was in der Regel nicht der Fall ist), haben Sie das Recht:

• Nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden
• Eine Erläuterung der Entscheidung zu verlangen
• Die Entscheidung anzufechten
• Ihren Standpunkt darzulegen
• Eine Überprüfung durch eine menschliche Person zu verlangen

§ 16 Änderungen und Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

16.1 Recht auf Änderung

Wir behalten uns das ausdrückliche Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit, jederzeit und nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern, zu ergänzen oder anderweitig zu modifizieren. Solche Änderungen können erforderlich sein, um:

• Änderungen unserer Geschäftspraktiken, Verfahrensweisen, Datenverarbeitungstätigkeiten oder Services zu berücksichtigen und widerzuspiegeln
• Neuen oder geänderten rechtlichen, regulatorischen oder aufsichtsbehördlichen Anforderungen zu entsprechen
• Neue Technologien, Funktionen oder Dienstleistungen einzuführen
• Die Klarheit, Verständlichkeit oder Vollständigkeit dieser Datenschutzerklärung zu verbessern
• Auf Feedback von Nutzern, Aufsichtsbehörden oder anderen Stakeholdern zu reagieren

16.2 Veröffentlichung von Änderungen

Wir werden die überarbeitete, aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website unter der gleichen URL veröffentlichen, das Datum der „Letzten Fassung" oder des „Stands" am Anfang dieser Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und anpassen und, soweit nach geltendem Recht erforderlich oder angemessen, die erforderlichen Mitteilungen an Sie vornehmen.

16.3 Wesentliche Änderungen

Bei wesentlichen, bedeutenden oder für Sie nachteiligen Änderungen dieser Datenschutzerklärung, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigen könnten, werden wir Sie im Voraus informieren, beispielsweise durch:

• Eine deutlich sichtbare Benachrichtigung auf unserer Website
• Eine E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse (sofern Sie ein Konto bei uns haben)
• Andere angemessene Kommunikationsmittel

16.4 Zustimmung zu Änderungen

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Services nach der Veröffentlichung oder Benachrichtigung über die geänderte Datenschutzerklärung gilt als Ihre ausdrückliche Zustimmung und Akzeptanz der geänderten Bestimmungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Services einstellen und gegebenenfalls Ihr Konto löschen.

16.5 Regelmäßige Überprüfung

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen und zu lesen, um über unsere Datenschutzpraktiken und Ihre Rechte informiert zu bleiben.

§ 17 Kontaktinformationen und Datenschutzanfragen

17.1 Kontakt für Datenschutzanliegen

Sollten Sie Fragen, Anregungen, Wünsche, Bedenken, Beschwerden oder Anliegen zu unseren Datenschutzverfahren, dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, oder wenn Sie eines der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte (wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch) ausüben möchten, können und sollten Sie sich jederzeit wie folgt an uns wenden:

Sneaker Metzingen E-Mail: shop@sneaker-metzingen.de

17.2 Weitere Informationen

Weitere detaillierte Informationen zu unserem Unternehmen, unseren Produkten, Services und rechtlichen Angaben finden Sie jederzeit auf unserer Website in unserem Impressum oder in den anderen Bereichen unserer Website.

17.3 Unser Engagement

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre sehr ernst und verpflichten uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich, transparent, umfassend und in der Regel innerhalb von 30 Tagen gemäß den gesetzlichen Vorgaben zu beantworten und zu bearbeiten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher, vertraulich und in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Sneaker Metzingen. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten!

Stand dieser Datenschutzerklärung: Januar 2025

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